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靓家微观察:新春装修陷阱解析
靓家宅配 / 2014-02-12

 新春装修陷阱解析 消费者维权把握三要素

 

因装修施工引发的消费纠纷案件呈逐年上升趋势。此类纠纷原因复杂,处理难度较大,是装修材料质量问题、房屋质量问题、设计问题,还是业主使用不当问题等,责任难以分清。

由于家庭装修过程长、细节多、内容繁,绝大多数消费者不具备专业常识和技术监督能力,为尽量避免装修中的权益损失,中国消费者协会提醒消费者在家庭装修时,重点把握以下三要素:

 

一、把好签订合同关。

由于合同一旦签订,更改十分不易,应当尽量将合同内容写得仔细、准确,权利和义务要平等、明确,违约责任要清晰、具体,防止发生争议后公说公有理、婆说婆有理。如果经济条件允许,最好请一位专业律师帮助把关。

 

二、雇请内行当监理。

帮助审查预算,挤出报价中的“水分”。监督装修公司,防止购买材料时虚高报价、以次充好、以假充真、多买少用;防止施工中谎报用料、用工。监督防水、管线等重点施工时段,避免 “隐蔽部位”留下隐患;负责工程验收,弥补工程瑕疵。

 

三、保留证据。

注意保管好各类发票、收据,凡是双方约定的内容都要留下文字,防止口头承诺事后对方不认账。

 

 

 

 

 

因装修施工引发的消费纠纷案件呈逐年上升趋势。此类纠纷原因复杂,处理难度较大,是装修材料质量问题、房屋质量问题、设计问题,还是业主使用不当问题等,责任难以分清。

造成装修出现问题的陷阱主要有以下五个方面:

 

 

一是设计陷阱,很多公司在接待时都会说设计是免费的,当消费者对设计不满意或对工程造价不满意而不想委托其施工时,就会被要求付一笔昂贵的设计费。

 

 

二是合同陷阱,主要表现在虚构主体资格、资质,以及在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章,为日后逃脱责任埋下伏笔。

 

 

三是预付款陷阱,合同签订后施工方会要求预付30%-40%的备料款和进场费,但有少数业务员甚至老板,利用这种机会卷款走人。

 

 

四是购料陷阱,装修时如果是自购材料,少数施工方会通过介绍购买材料收取回扣;开“大处方”,少用多买,多的陆续拿走。如果是包工包料,会在用料数量、用料品牌上做文章。

 

 

五是质量陷阱,主要表现在隐蔽工程、水电、门窗等项目上,这些地方只要有质量问题,往往是多次返工都不能解决问题,最后只能是不了了之。

 

 

     

      靓家宅配拥有中国领先的集装修、设计、建材、家具等于一体的综合性网上商城,占地12000余平方的大型家居卖场以及优质、高效、精准、安全的配送团队,凭借线上线下优势,为消费者提供全屋定制解决方案,让消费者享受到真正便捷、透明、放心的家装服务。

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